FAQ
Versand & Lieferung
Wie lange dauerst es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 4 bis 8 Werktagen.
Versendet ihr eure Produkte auch international?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
Fallen Versandkosten an?
- Nach AT: € 5,90 (kostenlos über einem Bestellwert von € 49,95 )
- Nach DE: € 7,50 (kostenlos über einem Bestellwert von € 49,95)
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Du hast stets die Möglichkeit, per link oder Infomail deine Bestellung beim jeweiligen Versanddienstleister zu verfolgen.
Retouren
Wie ist unsere Rückgabebestimmung?
Um den Rückgabeprozess zu starten, schreib uns einfach an info@winner.direct, um eine Rücksendeautorisierung zu bekommen. Wir führen dich Schritt für Schritt durch den Prozess und machen es dir so einfach wie möglich. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden.
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Die Rücksendeadresse lautet:
Winner Sport GmbH
Mühltal 20
A-6305 Itter
Wie lange kann ich Produkte retournieren?
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung mit Umverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
- Express checkout: shopPay, PayPal, Apple Pay, GooglePay
- Kreditkarten: American Express (AMEX), VISA, Master Card, Maestro
- Wallets: Apple Pay, Google Pay
- Lokal: KLARNA sofort, EPS-Überweisung
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Am besten erreichst du uns via Email unter info@winner.direct oder über den Reiter "Hilfe/Kontakt" im Hauptmenü